QUESTIONS FRÉQUENTES

Puis-je envoyer un colis surprise à un proche ?


Oui, il vous suffit d’entrer son adresse dans « Adresse de livraison ». Pas d’inquiétude, nous ne mettons jamais de facture dans nos colis, simplement un bon de livraison.




Quels sont les frais de livraison des colis surprises ?


Chez KRAFT, c'est simple ! La livraison est gratuite pour tous les colis surprises, même le moins cher !




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Que contiendra mon colis surprise ?


Curieux-se ! Comme son nom l'indique, c'est une surprise ! Mais rassurez-vous, nos équipes préparents les colis avec nos meilleurs articles et nos dernières nouveautés. Certains articles vous seront envoyés avant même d'être mis en rayons dans nos magasins ! Vous profitez de vraies exclusivités, livrées chez vous, gratuitement ! Vous ne recevrez jamais 2 fois le même article !




Quand vais-je être livré ?


L'expedition intervient après chaque paiement automatique mensuel. Vous recevez ensuite votre colis surprise sous 48h.




Je souhaite annuler mon abonnement. Comment faire ?


Pour annuler votre abonnement c'est simple, contactez nos équipes par mail à assistancekraft@gmail.com. Nous annulerons immédiatement votre abonnement sans frais !





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