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FACING ET MERCHANDISING

Mis à jour : mars 10

La présentation des articles joue un rôle clé dans notre secteur d’activité. Les clients n’achètent plus seulement un objet mais une ambiance et souhaitent éveiller leur sens dans une expérience shopping unique !

Qu’elle soit visuelle, sensorielle ou olfactive, l’expérience ressentie par nos clients doit faire du concept KRAFT un cadre rassurant et cocooning. Nos magasins doivent avant tout mettre en avant ce sentiment de bien-être afin d’inciter à rester le plus longtemps possible dans vos locaux.

La présentation des produits, autrement dit « facing » est très importante dans le développement de votre activité.


La présentation horizontale. Elle va « montrer » les produits. Elle sera particulièrement adaptée aux points de vente qui ne disposent que d’un faible recul. L’avantage ? Les produits équivalents se trouvent au même niveau. En revanche, il est évident que tous n’ont pas les mêmes chances de trouver preneurs : les consommateurs sont moins enclins à sauter pour attraper un produit, qu’à prendre celui qui se trouve juste devant leurs yeux !

Un stock suffisant ! La boutique doit toujours être en mesurer de présenter les produits aux consommateurs. C’est pourquoi il est capital de s’assurer que les stocks soient suffisants en point de vente. Certes, une rupture de stock, cela renvoie à l’idée que le produit a eu du succès. Mais c’est aussi une vente de ratée !


Quel positionnement ?


Il est primordial d’offrir à nos clients un choix d’articles conséquent afin d’accélérer les ventes.


Quelques astuces:

Positionner 2 produits similaires à coté ( exemple 2 bougies) à tarifs différents.

Le client aura le choix entre ces 2 articles, seuls le prix et l’aspect du produit sont sensiblement différents.

Cette technique permet d’augmenter la vente d’un produit en particulier en offrant un point de comparaison au client.

Certains n’hésiteront pas à mettre quelques euros de plus pour un produit qu’ils jugeront, psychologiquement, plus qualitatif de par son tarif plus élevé




Jouer sur les hauteurs et les volumes permet d’offrir des rayonnages de qualité à nos clients.

Il est primordial de veiller à cela pour casser un facing trop linéaire. Il est souvent plus simple de positionner les articles volumineux derrières des articles plus petits, de ne pas mettre à plat certains articles ou d’en rehausser certains avec des caisses en bois.


Mettez vous à la place du client ! Tout doit être accessible et facilement pris en main. Évitez les superpositions !


Les couleurs attirent l’oeil ! Mais attention à respecter le cahier des charges et le camaïeux imposé lors de l’implantation de votre magasin. Chez KRAFT, chaque produit a sa place !

Offrir une implantation avec un tri par couleur permet de créer des univers uniques et différents et facilitera vos réassorts.

C’est le point clé pour un magasin clair et organisé.

Le client identifie rapidement nos univers et bascule d’une couleur à l’autre, tout en douceur.


N’hésitez pas à retirer certains emballages qui feraient « tâches » pour certains produits ! En effet certains articles correspondent parfaitement au concept mais l’emballage est parfois trop coloré ou trop imposant.


Le facing en point de vente est une réelle préoccupation pour les forces de vente.

Un facing efficace, ce sont des produits qui trouveront leurs clients finaux.

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